我们不能假装一切都没有发生知乎签名变成了:已退乎-k8凯发

王汉洋

「如果我 all in 长期做空知乎，这可能就会成为一个商业行为艺术:知乎和我只有一个能活。」

说这句话的人，并不是知乎的竞争对手mdash，mdash，事实上在今天的中文互联网上知乎并没有一个标准意义上的竞争对手而是来自一名网名 tianxi 的知乎用户

可就是这样的 tianxi，现在的知乎签名变成了:已退乎他的头像被自己换成了纯白色的以示对知乎的抗议，几十万字的回答被他删除到了只剩四句话

不像是微博这样绝对主流的平台，有很多一键删除插件可以用，绝大部分自动化删除知乎的插件早已无人维护，无法使用，新的更是没有tianxi 衡量了一下时间，发现与其自己重写个插件，还是一个个手动备份删除来的更快于是他花了一晚上的时间，一条条备份删除自己的回答这种机械性的工作把他从日常的烦杂工作里解放了出来，以至于最后甚至有点享受这个过程

作为旁观者，我见证了全过程tianxi 删除回答那天晚上，我正好出差顺路住在他家聊着聊着天他突然决定把知乎回答全部删除，直到第二天早上我看到他空空如也的知乎，才应该过来这一切竟然都是真的

tianxi 并不是个例越来越多的人正在离开知乎，甚至声讨知乎从旁观者的角度来看，这似乎只是任何一个社交网络都在发生的事情从知乎开放注册以来，知乎「水化」之声就一直不绝于耳，可这并没有影响到知乎的发展即使是在和今日头条的对决中，知乎也赢得很漂亮

知乎是很长一段时间是我最爱的网站甚至知乎上市的时候，ceo 周源念了三篇回答，我的文字是其中之一我是爱知乎的，但我们不能假装一切都没有发生

人们起身从知乎离开。

一些人的退乎是轰轰烈烈的更多人的退乎是悄无声息的他们就是突然有一天决定不用了过一段也许我会在时间线上会看到一个问题:「xxx 是退乎了嘛」我点进他们的个人k8凯发主页，可能最后一次点赞和回答已是几个月甚至一年前

有些人还在更新，却开始「自暴自弃」:比如知乎用户「不想上吊王承恩」，一名拥有十五万关注者的知乎大 vmdash，mdash，虽然他从来不愿意别人如此称呼他他曾以对时事新闻别开生面的评价而吸引关注，但现在，他主要的活动是回答情感问题很难想象微博又或者是 b 站的头部用户有一天会开始搞这种非常当代的行为艺术但是在知乎，这并不少见

作为对比，b 站入站必刷的「历史经典」区，排序前十名的 up 主都还在更新。

问题不仅仅停留在此，知乎的身份认同也出了问题国内的大型社交平台，都会对头部用户有一个专属的称呼:比如微博的「大 v」，b 站的「大 up 主」或者即刻这样的小众平台也有自己的专属称呼「大即」知乎也有，只不过并不是独特的，而是「知乎大 v」这样一个缝合称号知乎官方试图努力让用户称其为「答主」或者「新知答主」，但收效甚微知乎头部用户被对外介绍的时候永远是「知乎大 v」这有点像「网红」为什么是网红因为只在网上红，为什么是「知乎大 v」因为只在知乎上是「大 v」

另一观察来自工业设计师，同时也是「知乎大 v」的苏志斌他长期以来一直在知乎大量写作关于设计的内容，积累了十一万的粉丝两年前，他开始制作视频发到 b 站上他惊讶的发现即使他的 b 站关注者数量只有知乎的几分之一，他的观众也称他为 up 主而不是答主，甚至在知乎站内，他的读者也都开始称他为 up 主他很好奇为什么只是发了几个月视频，所有人就都认为他是 up 主，而积累多年的答主身份，在知乎内都是被无视的

在发现答主身份被无视之后，苏志斌的另一个疑惑是:「『知乎大 v』不知什么时候起成了一个贬义词连中性都不是，这让我很困惑」很多人在被介绍称呼其为「知乎大 v」的时候都会表示拒绝，甚至有人会说「你才是『知乎大 v』呢，你全家都是」

「人在美国，刚下航母」也成为了很多人嘲笑知乎常用的段子人们普遍的想法是知乎只是我国众多社交网络中的一个，它并不重要知乎和陌陌，探探，soul 似乎也没什么区别不值得被拿出来严肃讨论

我去年录了一期 video podcast 节目，叫《为什么我还在用知乎》发到知乎因为时间线改版，就收到四个赞这件事随后收到了我一些朋友的嘲笑，他们说知乎不值得被聊了

不，知乎异乎寻常的重要如果没有知乎的诞生，今天的中文互联网肯定会不同

人们对知乎最大的误解，可能就是低估了知乎对中文互联网乃至现实世界的影响力即使是一个从来没看过知乎的网民，今天也生活在知乎参与塑造的语境里

从「xxx 是怎样一种体验」，「如何评价 xxx」再到「泻药」这样的句式，到「内卷」，「做题家」这样深入中国普通人生活的词，都和知乎直接相关很多人在声讨知乎的时候，都不经意间用着知乎发明的概念

微博热搜有过几个阅读量过亿的话题:#如何看待大学专业都在劝退#，#想实名劝退的专业#和#最想劝退的专业#它们的阅读量分别是 1.3 亿，1.6 亿和 1.4 亿这三个话题其实都在聊一件事，那就是「劝退」:劝某些专业的学生转专业或行业，比如劝学生物的学生尽早转行计算机

劝退就是一个发扬自知乎的概念严格来说在其他社交网站上也能找到劝退的内容，比如贴吧还流行的年代就已经有了关于劝退生物和化学的贴子但劝退真正的大规模流行和发酵都是从知乎开始的

「为了让低年级学生从懵懂无知的迷梦中醒来，经过理性而客观的分析，判断出本身究竟适不适合在原来的道路上继续走下去mdash，mdash，若是不适合则早做离开的打算，也是为了帮助高年级的学生，下定决心迈出相当重要，也尤其困难的第一步mdash，mdash，只要迈出了第一步，后面的不少难题，终将迎刃而解。」

蒋老师决定不能坐以待毙，于是积极准备转专业最后他成为了一名人工智能方向的博士生，去了大厂做研究员俗称「上岸了」他以知乎为阵地，开始讨论转专业这件事并且以自己的经历为内容，分享这其中的经验他经常引用欧阳颀院士的一句话:「21 世纪是生物的世纪，但千万别去生物系

从二零一六到一七年开始，蒋老师和其他几名知乎用户，比如弗兰克扬，霍华德，徐国曦等高学历熟知学术圈规则的人一起开始大规模的讨论劝退并且在与反对者们的辩论之中，逐渐形成了一系列模式化的讨论和诸如「生化环材」，「提桶跑路」，「转码」等后来出圈的名词

但在另外两个概念面前，「劝退」就是小巫见大巫:内卷和做题家它们都不是诞生自知乎，但却都因为知乎而融入了新的内涵，重新以不同的面貌进入了中文世界

「内卷」原本是一个社会学概念，以形容「社会文化重复劳作，发展迟缓」而「做题家」一词来自一名曾经的人人网友和论敌的辩论之中这两个词如果有人格，绝对想不到有朝一日能在中文互联网如此流行，它们应该也想不到彼此能产生关联

被知乎网友称作「大佐」的曹丰泽也绝对不会想到这一切，更想不到这一切会和自己有关。

不过在故事开始的时候，曹丰泽还不是曹大佐他只是一名普通的学生，未来的「打灰人」mdash，mdash，土木行业人员的自嘲，类似程序员自称「码农」不过他也不普通，曾是黑龙江高考第七，清华本硕博连读的土木工程系优秀学生

可他到了进入另一个环境后，并不快乐他发现他似乎进入了一个不属于他的地方多年后他和我回忆起当时的感受时说到:「汉洋，你知道我难受在哪吗如果现在有一个工作，一个轻松一个难你猜有些人会选哪个他们会选择难的那个而且很多人会挤破头选这个，就是为了证明自己比别人强这有意思吗

他发现这个环境似乎很拧巴，主流的价值观是要做「人上人」，要比别人的排名更高而至于谈论学习的乐趣乃至理想主义，连被人嘲笑的资格都没有他为同龄人感到不甘，认为这些人原本可以有更多的可能性，去追求不同的未来而不是都想去当「人上人」

于是他开始写文字抨击这个现象他遇见了知乎，如鱼得水他发现不只有他在怀疑这些事情，还有很多人提出了同样的问题于是他知乎为主战场，抒发自己的观点于是他想到了自己曾经用到过的概念「内卷」他在 2015 年开始就已经在一些偏学术回答里使用了这个词

「多做有益之事，多育有益之人内卷是没有尽头的

在他的诸多回答之下，「内卷」这样一个学术概念开始发生转变而在这个过程中，曹丰泽身边聚集了一帮和他有一样态度的人他们将曹丰泽反内卷的逻辑称之为「曹学」曹丰泽本人主动拥抱了这个网络谜因，并且开始进一步活用各种概念

在他的语境下，那些学习只为了高人一等做「人上人」的学生，最强的能力就做题所以不如称之为「做题家」mdash，mdash，这又是一个被他活用的词，原本来自早年的一位人人网用户而曹丰泽却认为，人应该找到自己真正想做的事情，做题不过是学生阶段被动接受的技能，不能为了做题而做题比如他的理想就是毕业去非洲，因为「虽然水电大坝对中国来说不是啥高科技，但对于非洲很多国家来说这就是足够举国之力来赌国运的高科技大工程」所以他想去非洲他建议人人都找到属于自己的「非洲」

「内卷」，「做题家」和「去非洲」开始逐渐在知乎流行开来并且伴随着使用人数越来越多，变成了全网火爆的热词到今天，「内卷」甚至脱离了「网红」词汇的属性，内化到了每个人在线下口语的交流中

这就是知乎影响力的高光时刻它不光对中文互联网有影响，对中文都有影响

可知乎已经有一段没创造出这样的概念了。

开篇提到众多从知乎出走的核心用户，恰恰就是一群受「氛围」变化的影响最大的用户「氛围」这件事一般会被互联网产品归类为玄学那类范畴可也是「氛围」决定了社区产品的体验当年今日头条悟空问答的失败，也有很多知乎用户归结于它抄的走问答形式但抄不走知乎的社区氛围一个社区如果成功建立起自己的氛围，那会是它强大的护城河

可知乎正在用土把这条护城河埋上很难说知乎是迷失了自我，它绝对知道自己的目标是什么:更高的 dau，更高的用户粘性和 arpu知乎在回答里插入付费小说，强推视频并且将用户k8凯发首页从关注变成推荐这是知乎的数据需要的，却不是用户喜欢的

就拿视频来说，知乎真的需要如此强推视频吗知乎的用户真的是来这里看视频的吗如果和投资人交流，大部分都会认为这是个正确的选择:视频是未来的趋势，对增加用户时长和粘性有着莫大的帮助一位已经离开知乎的早年员工曾对我说:「你有没有想过错的是我们从管理层和投资人的角度来看，知乎的 dau 一直在上涨，没有因为老用户的抱怨而降低可能错的是你我这样的老用户，不是知乎的管理者

我们不能把知乎看成一个整体:知乎的用户有很多不同的人，知乎也有很多不同的部门组成，一个部门的问题未必在另一个部门存在对于任何大型互联网公司来说，都不能理所当然的将其视作一个整体但有时候我甚至会怀疑知乎的一些部门到底用不用知乎，知不知道这个社区里在发生些什么

比如知乎小管家，虽然总被人骂，但平心而论就答复速度和态度来说在中文互联网里绝对算是上乘，可知乎会在k8凯发主页上做「大专学历在北京能干什么来知乎做小管家」这样的广告知乎一些长期的运营依然会按照最原始的标准筛选高质量的内容，然后被与视频 tab 里的土味视频呈现在一起知乎用户选出好的问题，花几天的时间用心写了回答，发现排在自己前面的是知乎官方的盐选答案mdash，mdash，并且写的是故事，甚至还要付费才能读

知乎折叠了。

最极端的例子可能来自前文提到的曹丰泽和到处挖坑蒋玉城他们俩作为知乎顶流中的顶流，这些年甚至没有一个运营加过他们，任何活动都没找过他们而最令老用户们伤心的，还有官方那种若隐若现「家花不如野花香」的运营手段:知乎一些商业化部门的运营和出圈手段，都愿意依靠外部的名人和流量

比如前一段知乎十周年，作为代言人的新知答主是《奇葩说》辩手傅首尔可傅首尔过去十年从来没有在知乎回答过问题这让知乎的核心用户们怎么想知乎曾经的代言人刘昊然稍微好点，虽然一个人没关注，但好歹回答过四个问题，疫情之后在知乎还有过两次动态更新

可问题也不都在知乎。

从知乎身上能折射出当今互联网面对的另一个挑战:公域和私域讨论的混淆知乎用户们曾经多次讨论过一个问题:答主有没有权力删除自己回答的评论评论区是不是归答主所控制

这个讨论也挺知乎特色的，因为所有网站基本都默认发布人可以删除评论区的留言但只有知乎把这个事情当作一回事讨论了一番绝大部分知乎答主都同意评论区应该由写回答的答主控制虽然讨论出了一个大家本来就是都这么做的结果，可毕竟认真就赢了

那么矛盾来了:如果评论区可以由答主控制，那么就代表评论区是一种类似朋友圈一样的私域讨论，用知乎讨论里的话说「这是答主的地盘」私域讨论是私人的，非公开的，由少数人主导的像是我们在家吃饭餐桌上的对话

可评论区要依附于回答而存在，回答是公共问题下的回答这是一个彻底公域的讨论空间就如同广场一样，所有用户都有资格来这里回答和讨论

「问题—回答—评论」是知乎讨论的基本结构但因为评论变成了私域讨论，所以很多用户没办法把自己的想法写在评论里这样用户只能在回答里进行讨论回答从对问题的回答变成了对其他回答的反馈经常会出现一个问题下面三十个回答，其中真正回答问题的只有寥寥几条，其他的回答都是针对某回答的评论甚至会有专门的问题出现:如何评价 xxx 的某一条回答

一些知乎答主认为这极大降低了知乎的使用体验:时间线上充满了党同伐异的论战，对一个问题反复的争吵和无处不在对自己回答发问的杠精这就是公域和私域讨论混淆所带来的结果在一个公共问题下的回答，却希望所有人都遵守自己的设定的规则，如同在广场上大声疾呼后，期待的是餐桌上的对话

一位朋友曾经对我说:有些评论删除了，评论者还会跑到他其他回答下面评论甚至私信，到最后不如拉黑了事他现在看到反对意见都随手一个拉黑非常多的知乎用户甚至抱怨黑名单上限太低了，拉黑的数量不够用可知乎作为公开的网站，我们在回答公开的问题，没有人能确保所有人都按照自己的想法来交流评论区的可控与外界的时空成为了私域和公域矛盾冲突的体现我们可以轻易地不让人来家里吃饭，无法不让人来广场上说话现在，餐桌直接被摆在了广场上于是一些不适应的答主选择离开

最近几年来很多互联网公司会愿意用这样一个叙事:以前的桌面互联网，都是精英在用，现在的移动互联网全国人都在用了，所以看学历就能感受到用户素质的下降这个叙事折现出一个典型的论述:一旦平台氛围出现异动，大概率是用户更多平均素质下降了这是一种「平台无责论」，错的不是公司，都是用户

这不过是在推卸责任我们的物理世界普遍比二十年前生活的更好了，选择更多了，出行更方便了，可虚拟世界却更差了，更水了，素质更低了而这都是用户越来越多的错任何对这个问题的反驳，会被快速归结为:「太理想主义」，多少懒惰掩盖被一个「太」字掩盖那我们作为从业者有什么资格到处输出互联网方法论，认为网络能让这个世界更好呢

这个叙事也发生在知乎，水化被归结于用户越来越多所带来的必然性但我不认为知乎作为平台能推卸责任:一般来说知乎这种强讨论和兴趣的社区，都会选择做好用户区隔像是 b 站，一个知识区的用户可能完全和舞蹈区没有交集而在知乎，一个答主曾感叹:自己一个天文学优秀答主，为啥k8凯发首页会天天被推送婆媳关系内容

知乎的创始人周源曾经参与过一个叫做 apple4us 的网站，是中国最早的苹果爱好者网站诸多之后名震一时的中国互联网人都参与过这个网站，王兴甚至还给 apple4us 写过稿子周源在参与过程中想能不能做一个 1000 倍的 apple4us后来他遇见了问答社区 quora，认为这满足了他对「1000 倍 apple4us」的想法

apple4us 的特点是一群真正喜欢苹果和技术的人，聚在一起进行小圈子的高质量交流创立知乎后，周源也说:「社区是由人组成的，他们有自己所信任的圈子，然后以此为中心在运转的某种意义上，我们所谓的一个社区是指无数个小圈子组成，它围绕各自擅长的东西和兴趣进行沟通和交流

知乎后来的运营思路，似乎没有延续周源从 apple4us 上学习到的经验:知乎的组织形式看起来是以问题为核心的，而不是以圈子为核心问题的推荐和扩散并不是小圈子内部的流通，而是全站的运营天文学答主要加入哪个小圈子才能去回答婆媳关系的问题可他的k8凯发首页就是会被推送这样的内容

2014 年周源的一次自述里用了个章节小标题《尊重做社区的节奏:流量无用》，里面说:「量增加不等于社区成长，反而导致你没有预见的问题产生」现在的知乎，反对曾经想成为好社区的知乎

这和常见的用户素质下降论调没有关系当平台把所有人的注意力放在一起，把推荐，热榜和视频放在k8凯发首页，自然就会出现这样的结果知乎的答主流行一个词「德匹下」:德性终究获得与其相匹配的下场

社区平台的运营者总是不能明确的区分社区究竟是因平台而成功，还是因用户而成功如果社区日活的增长并不必然隐含着一种用户体验上的进步，那么在一些情况下这种增长并不是一件好事这会让社区的运营更加无视其中每个用户的重要性

我写知乎不光是因为我爱知乎，更是因为知乎几乎是中文互联网公域深度讨论最后的阵地这是互联网生态系统中不可缺少的环节公域深度讨论的意思是公开的，大规模的对一些问题进行长篇大论的交流，思考甚至是争吵这让我们更好的思考我们这个时代和自身的局限

比如说内卷这个词，已经在全社会范围内引起了极大的讨论乃至政府在文件中也会提到，一些书店也有了以内卷为主题的书打工人在思考自己打工的意义，公司在思考自己竞争的意义，活生生的人在思考自己生活的意义，内卷内化成为了思考坐标系的一部分由此带来的结果是对 996 的批判，对做题的反思，对零和博弈的反感作为社会学术语的「内卷」早就存在了，是新时代赋予了内卷不一样的含义让它可以脱离原本学术的语境，在大众的视野里迸发出新的生命力

可内卷这个词不会凭空从教科书里蹦出来，赋予它生命力的不是这个词本身的含义，而是这个词背后极其大量的讨论这些讨论给内卷带来了远超其原本含义的内容深度不管是支持还是反对，都有充足的理论进行论证这些深度的讨论将内卷这个词送出了「圈」mdash，mdash，事实上如果仔细观察，会发现最开始出圈的就是这些讨论内卷的文章

任何一个概念都会伴随反对意见而生，而如何理论完备的说服绝大部分反方就成了出圈的基本要求这需要深度的对话播客《怪物尚志 monslog》的主播可达对此有一个贴切的比喻:「知乎就像是一个修罗场，名词破圈之前被拷打了无数遍，打了几十个补丁，从一个词变成了体系化的理论放到其他领域有极大的战斗力」这是知乎的独特价值，也只有知乎有能力批量生产这种讨论

一个社会需要公共性的讨论，这有助于帮助我们塑造共同体桑德尔说这种共同体「不是把我们自己视为『他人』，而更多地把我们自己视为是一种公共身份的参与者，这个公共身份或是家庭，或是共同体，或是阶级，或是人民，或是民族

当我们在知乎讨论一个问题的时候，答主会不自觉地参与到对大众话语体系的塑造之中而通过来回的反驳与交流，我们更加明确了未来的道路今天绝大多数网民都认为 996 是一种不合适的做法，之所以大家都这么想，有知乎上无数答主的奋笔疾书的功劳

共同体对未来的思考不可能靠单方面的灌输和短平快的结论在 bbs，电视辩论已经消失的时代里，知乎拿到了接力棒在很长一段时间里，知乎对于公域讨论的重要性被低估了可在这场接力中，它似乎没有了下一棒

当我们在谈论知乎时，我们也在谈论中文互联网的未来所有人都能够从一个良好的社区获益，但很少有人能通过维护一个好社区而获益，破坏这个社区倒是更容易快速攫取收益知乎需要更件严肃的面对它究竟想打造什么样的社区这个问题从知乎推知识付费，到k8凯发首页时间流改版再到现在的强推视频它似乎并不知道自己是要成为下一个得到，今日头条，抖音，还是真正的成为未来更好的知乎

知乎的核心竞争力是中文互联网公域讨论的核心地带，今天它还在乎这点吗如果知乎还在乎，那如何做好对社区环境的维护，做好文字与视频的区隔

知乎官方肯定有比我更多的数据，更多的洞察和更充分的手段来让知乎变得更好可我感觉他们现在需要做的事情很简单:至少保证知乎的每个员工都有一个知乎账户，一天刷至少一个小时回答，然后一周写一篇大于五百个字的回答，从平台上新认识十个以上的好友加几个群，积累超过一千名的关注者，最后试着发个视频

知乎崛起于百度知道并没有满足人们对于寻找回答的追求，b 站的起步开始于 acfun 的失误，快手的成功源于被长视频网站忽略的普通人我们可以相信中文互联网:不是相信这些公司能做出什么，而是相信中国无数的网民会创造出更丰富的在线世界如果我的相信失败了，那也不过是我的失败，而不是中文互联网的失败因为还会有人继续相信并努力让它变得更好