快递货品受损,保价一千五却只赔五百?德邦:保价不等于理赔价-k8凯发

快递货品受损,保价一千五却只赔五百?德邦:保价不等于理赔价-k8凯发

来源:中国经济网
发布时间:2022-07-12 11:38
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陈先生在福州闽侯经营一家汽车配件店去年11月,他通过德邦物流寄了一对尾灯配件到广州,还特意保价但快递遇到问题后,陈先生无法对其保额进行赔偿

我送了两次,损坏了两次,保价缩水了。

陈先生告诉记者,他送的尾灯原价是1450元为了防止运输过程中损坏,他特意选择了保价1500元,对应保费6元,加上运费18元,一共赔付了24元结果他没想到的是,灯寄到广州就坏了,非正常签收

经过与德邦理赔员多次沟通,陈先生同意寄回尾灯配件,但不接受对方提出的200元赔偿方案令他沮丧的是,尾灯配件寄回来时又被损坏了之后德邦将索赔金额提高到500元,陈先生仍不服

德邦:保价不等于理赔价。

对话德邦理赔团队工作人员:请问德邦这边,比如我投保了1500元,物品受损他有什么规定吗我们正常的理解是保修1500元,坏了我们赔1500元你不是这么理解的你保证货物的价格在1500元是对的商品如有相关损坏,建议客户维修更换,主要赔偿相应的维修费用你的意思是不管我保多少钱,最后只能赔维修费对,除非这个东西完全报废,德邦公司也认可,那么在这里你可以按照货物的实际价格来支付

陈:你自己问只要售后给你留着原灯,我就不要你赔这个灯

经过反复沟通,德邦表示,如果陈先生把尾灯送去维修,他们会按照实际维修金额进行报销如果陈先生选择不修理它们,他只能支付500元

陈先生:因为我是做汽车用品销售的,不管是国产的还是进口的,只要进了4s的店,都是要换新的,没有地方修。

对此,陈先生很无奈:为什么保价快递遇到问题后,他无法赔偿自己的保额陈先生没有尽到保价明示义务,可以怎么办

福建师范大学法学院副教授丁兆增:既然双方对保价有约定,陈灿先生拒绝快递公司提出的这个不合理不合理的要求,要求快递公司承担保价约定的1500元赔偿我觉得有法律依据,也有契约依据

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